Apertura Futura: Coordinador de atención al cliente / Recepcionista veterinaria
Medio tiempo • Parrish
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Coordinador de atención al cliente / Recepcionista veterinaria
Parrish, FL | Sin fines de semana
Salario: $16–$21/hora según experiencia, habilidades y formación
Salario: $16–$21/hora según experiencia, habilidades y formación
¿Te encanta ayudar a la gente, a las mascotas y a tu equipo?
Vet Next Door es un hospital familiar para animales de compañía en Parrish, FL. Desde su apertura en 2022, hemos crecido rápidamente centrándonos en medicina de alta calidad, excelente comunicación con los clientes y una cultura laboral donde nuestro equipo se siente respetado, apoyado y escuchado.
Buscamos un Coordinador de Atención al Cliente cálido, organizado y detallista para unirse a nuestro equipo de recepción. Este puesto es ideal para alguien a quien le gusta ayudar a sus clientes, resolver problemas, mantener el día fluido y ser la primera cara amable que las familias ven al cruzar nuestras puertas.
Por qué nuestro equipo elige a Veterinario de al lado
Somos intencionados en crear una mejor experiencia veterinaria, no solo para clientes y mascotas, sino también para las personas que realizan el trabajo cada día.
Nuestro equipo disfruta de:
- Sin fines de semana
- No hay turnos de emergencia fuera de horario
- Horario de lunes a viernes, de 8:00–17:00
- Cultura de equipo de apoyo y poco drama
- Hospital privado y dirigido por la familia
- Práctica de manejo® de bajo estrés con certificación disponible
- Servicio de limpieza fuera de horario para que nuestro equipo pueda centrarse en la atención al cliente y al paciente
- Una sala de descanso surtida con aperitivos y bebidas favoritas del equipo
- Más beneficios detallados a continuación
En Vet Next Door, nuestro equipo de recepción no solo "contesta teléfonos". Nuestros Coordinadores de Atención al Cliente son una parte fundamental del equipo médico. Ayudas a marcar el tono de la experiencia del cliente, apoyas a nuestros médicos y técnicos, y mantienes el hospital funcionando eficientemente.
Un hospital construido para la atención veterinaria moderna
Vet Next Door utiliza herramientas que ayudan a nuestro equipo a comunicarse con claridad y trabajar de forma eficiente, incluyendo:
- Software veterinario basado en la nube a través de Vetspire
- Soporte de los escribas médicos con IA para registros y comunicación con clientes
- Programación en línea y herramientas digitales de comunicación con clientes
- Farmacia online integrada
- Salas de examen y áreas de tratamiento modernas
- Radiografía digital, radiografía dental, ecografía y diagnóstico interno
- Un enfoque de equipo colaborativo entre médicos, técnicos, asistentes y personal de atención al cliente
Lo que buscamos
Buscamos a alguien que sea amable, tranquilo bajo presión, organizado y cómodo comunicándose con una gran variedad de personas. El candidato adecuado entiende que la recepción veterinaria requiere empatía, atención al detalle, profesionalidad y trabajo en equipo.
Se prefiere la experiencia veterinaria, pero estamos dispuestos a formar a la persona adecuada que aporte sólidas habilidades de comunicación, fiabilidad, amabilidad y una actitud de equipo prioritario.
Este puesto puede ser una gran opción si tú:
- Disfruta ayudando a personas y a las mascotas
- Comunica de forma clara y profesional
- Puedes mantenerte organizado en un entorno ajetreado
- Me sientes cómodo contestando el teléfono y gestionando múltiples prioridades
- Ten mucha atención al detalle
- Puede manejar conversaciones emocionales con empatía
- Trabaja bien con médicos, técnicos, asistentes y otros miembros del equipo de recepción
- ¿Quieres crecer con un hospital veterinario privado?
Beneficios y compensación
Ofrecemos un paquete de beneficios competitivo, que incluye:
- $16–$21/hora según la experiencia, las habilidades y la formación
- Seguro médico
- Seguro dental y de visión
- Plan de jubilación 401(k) con aportación del empleador
- Tiempo libre remunerado
- Oportunidades de formación continua
- Estipendio para el uniforme con bordado
- Descuentos en el cuidado de mascotas de empleados
- Bonificación trimestral / reparto en beneficios
Responsabilidades del puesto
Las responsabilidades pueden incluir:
- Saludar calurosamente a clientes y pacientes
- Contestar llamadas y gestionar la comunicación con los clientes
- Programación de citas y procedimientos quirúrgicos
- Entrada y salida de clientes
- Cobrar pagos y revisar facturas
- Gestión de solicitudes de citas por correo electrónico, mensajes de texto y online
- Actualización de información de clientes y pacientes
- Preparación de historiales médicos y formularios de consentimiento
- Apoyo a las solicitudes de renovación de recetas y la comunicación con la farmacia
- Coordinar la comunicación entre clientes, médicos y el equipo médico
- Ayudar a mantener un vestíbulo y recepción limpios y acogedores
- Asistencia con llamadas de recordatorio, seguimientos y educación al cliente
- Apoyo en inventario, escaneo, archivo y otras tareas administrativas según sea necesario
Acerca de Parrish, FL
Parrish es una comunidad de rápido crecimiento en la costa oeste de Florida, cerca de Bradenton, Sarasota, Tampa y St. Petersburg. Disfruta de playas cercanas, kayak, pesca, reservas de vida silvestre, golf, deportes profesionales y colegios de primer nivel sin la congestión de una gran área metropolitana.
Conoce más sobre nosotros en www.myvetnextdoor.com
Compensación: 16,00 $ - 21,00 $ la hora
Vet Next Door es un hospital veterinario privado para pequeños animales situado en Parrish, Florida, fundado por el matrimonio Dr. Zach y la Dra. Morgan Pearl. Desde su apertura en 2022, nuestra misión ha sido sencilla: ofrecer atención veterinaria moderna y de alta calidad, manteniendo al mismo tiempo la calidez y la confianza de una clínica de barrio.
Operamos en una instalación nueva y cuidadosamente diseñada, equipada con diagnósticos avanzados, radiografía digital, capacidades de laboratorio internas y un fuerte enfoque en la eficiencia y el flujo de trabajo. Nuestro objetivo es practicar una excelente medicina sin caos innecesario ni agotamiento.
Nuestra cultura es de profesionalidad, responsabilidad y apoyo. Valoramos a los miembros del equipo que toman la iniciativa, se comunican con claridad y se preocupan genuinamente tanto por los pacientes como por las personas. Hemos trabajado duro para crear un ambiente colaborativo y sin dramas donde todos contribuyan y se sientan respetados.
También creemos que la medicina veterinaria es un negocio de personas. Desde la comunicación con los clientes hasta la dinámica del equipo, priorizamos la amabilidad, la transparencia y la mejora continua. Ya sea invirtiendo en formación, perfeccionando nuestros sistemas o apoyándonos mutuamente en los días ajetreados, estamos comprometidos a mejorar juntos.
Si buscas un lugar de trabajo donde puedas desarrollar tus habilidades, formar parte de un equipo fuerte y sentirte orgulloso de la atención que ofreces, Vet Next Door puede ser la opción adecuada.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Crecimiento profesional
Damos prioridad al aprendizaje práctico y al desarrollo continuo. Los miembros del equipo participan activamente en los casos, con oportunidades para desarrollar habilidades en áreas como el manejo de pacientes, cirugía, odontología, monitorización de anestesia, radiología y diagnóstico de laboratorio. Invertimos regularmente en formación continua para ayudar a nuestro equipo a crecer tanto clínica como profesionalmente. Los miembros del equipo que muestran iniciativa e interés reciben una responsabilidad y apoyo crecientes para ampliar sus habilidades con el tiempo.
Entorno de trabajo
Hemos construido intencionadamente un entorno de trabajo estructurado, eficiente y sin dramas. Nuestro hospital funciona con roles claros, un liderazgo sólido de técnicos experimentados y sistemas diseñados para que el día transcurra sin problemas. Enfatizamos la responsabilidad, el profesionalismo y el respeto mutuo, lo que permite a nuestro equipo centrarse en la atención al paciente en lugar de la fricción laboral. Nuestra instalación es moderna y cuidadosamente diseñada, con radiografía digital, equipos de laboratorio internos y áreas de tratamiento organizadas que apoyan una medicina eficiente y de alta calidad.
Equilibrio entre vida laboral y personal
Creemos que la constancia y la previsibilidad son clave para mantener un equilibrio saludable entre vida laboral y personal. Nuestra clínica funciona de lunes a viernes sin horario de fin de semana, lo que permite a nuestro equipo disponer de un tiempo libre fiable. La programación de citas está estructurada para mantener un ritmo constante a lo largo del día en lugar de sobrecargar ciertos bloques de tiempo. También damos prioridad a terminar la jornada laboral a tiempo siempre que sea posible, para que los miembros del equipo puedan dejar el trabajo y disfrutar de su tiempo fuera de la clínica.
Compensación y beneficios financieros
Ofrecemos un salario por hora competitivo basado en la experiencia y el nivel de habilidad, con oportunidades de crecimiento a medida que los miembros del equipo se desarrollan dentro de la clínica. Los empleados a tiempo completo tienen derecho a seguro de salud (+/- dental/visión), 401K con aportación de la empresa y días libres pagados. Los descuentos en el cuidado de mascotas para empleados están disponibles para todos los miembros del equipo, permitiendo que los empleados presten atención de alta calidad a sus propias mascotas a un coste reducido. También proporcionamos una asignación para uniformes que aseguran que los miembros del equipo lleven la ropa profesional que necesitan sin coste personal adicional. A medida que la práctica sigue creciendo, evaluamos regularmente la compensación y los beneficios para mantenernos competitivos dentro del sector.
Cultura y extras
Nuestra cultura es de apoyo, aprecio y propósito compartido. Regularmente reconocemos las contribuciones del equipo y celebramos hitos, ya sea mediante almuerzos del equipo, salidas o eventos de agradecimiento. Como consulta de propiedad local, también participamos en la comunidad a través de eventos e iniciativas benéficas, dando a los miembros del equipo la oportunidad de formar parte de algo significativo más allá de la atención diaria a los pacientes. Lo más importante es que hemos formado un equipo que realmente disfruta trabajando juntos, creando un entorno donde las personas se sientan cómodas, valoradas y motivadas para dar lo mejor de sí.